Адрес электронной почты Сбербанка России

Какой адрес электронной почты у Сбербанка России? На официальном сайте Сбербанка не указан конкретный адрес электронной почты, а для связи клиента с банком рекомендуется воспользоваться онлайн формой для обратной связи, которую необходимо заполнить в соответствии с возникшим вопросом или проблемой. Перейти на страницу формы обратной связи можно по ссылке «Обратная связь» в самом нижнем разделе сайта.

Для корректного оформления обращения через онлайн форму, необходимо заполнить следующие поля:

— Укажите тему, по которой возник вопрос.
— Укажите область обслуживания.
— Укажите место, где произошла ситуация (например: адрес отделения, банкомата, онлайн сервис ).
— Подробно объясните проблему.
— Для частного лица необходимо указать ФИО, мобильный телефон.
— Как дополнительную информацию предлагается указать документ, его серию/номер и дату получения.
— Выберите тип получения ответа: электронной почтой, по телефону или почтой России. В зависимости от выбранного способа, заполните дополнительную информацию.

Кстати, задать интересующий вопрос можно еще в популярных социальных сетях: facebook, ВКонтакте, одноклассниках. Адреса официальных сообществ можно посмотреть на сайте банка в разделе «Обратная связь». Остерегайтесь мошенников.

Если вопрос носит срочный характер, например произвести блокировку карты, то связаться с сотрудниками банка быстрей и эффективней через телефон техподдержки 8-800-555-5550.

Адрес электронной почты Сбербанка России для обращений граждан: sberbank@sberbank.ru

23 Responses to “Адрес электронной почты Сбербанка России”


  1. Максим

    На сайте Сбербанке не могу найти адрес электронной почты.

  2. admin

    Максим, на официальном сайте Сбербанка перейдите по следующему пути: о банке, информация о банке, контакты. На данной странице Вы сможете найти контактные данные банка, в том числе адрес электронной почты.

  3. Наталья

    Писала на почту: sberbank@sberbank.ru. Ответ пришел через два дня только, где посоветовали обратиться в отделение банка. Пришлось идти в банк.

  4. admin

    Здравствуйте Наталья. Видимо для решения Вашей проблемы необходимо было личное присутствие в банке.

  5. Елена

    Позвонили с москвы попросили скинуть фото оплаченой страховки,сказали адрес эл.почты пришлют в смс!так ни чего и не получила!куда писать?звонят требуют

  6. admin

    Елена, попробуйте написать на этот адрес: sberbank@sberbank.ru

  7. Владимир

    Проще позвонить в службу техподдержки и задать интересующий вопрос, чем ждать пока ответят в письме.

  8. admin

    Владимир, согласен. Через звонок получить ответ от банка быстрее. Но если, например, нужно узнать банковские реквизиты Сбербанка, которые состоят из длинного списка цифр, то можно допустить ошибку, не расслышав данные в трубку. В этом случае использовать электронную почту Сбербанка России предпочтительнее.

  9. Ольга

    Написала письмо банку, но ответ так и не получила. Почему?

  10. admin

    Ольга, обычно Сбербанк всегда отвечает своим клиентам. Возможно сообщение не было доставлено по каким-либо техническим сбоям. Также проверьте папку спам, возможно письмо хранится там. Попробуйте отправить повторное сообщение.

  11. Сергей

    Мне быстро ответили. Сам не ожидал.

  12. Анастасия

    Хотелось бы отправить коммерческое предложения для филиалов в регионе, на какой эл. адрес это можно сделать?

  13. Михаил

    находясь в другом городе у меня возникла необходимость подтвердить движение финансовых средств моей социальной (пенсионной) карты Сбербанка! Сам проживаю в г Новый Уренгой р Коротчаево Подскажите каким образом можно получить Распечатку моей социальной карты Сбербанка?

  14. admin

    Михаил, получить распечатку операций по карте можно через банкомат или сервис Сбербанк Онлайн. С подробной инструкцией можно ознакомиться в статье
    Выписка Сбербанк Онлайн

  15. Наталья

    Уважаемые работники сбербанка,здравствуйте.Обращается к вам постоянный клиент банка Широких Наталья Эдуардовна.Недавно я переехала из Приморского края в г.Тольятти, Самарской обл.У меня несколько кредитов и кредитная карта ,которую я заблокировала и гашу. Я обратилась в отделение Сбербанка по месту жительства,чтобы взять кредит и погасить мелкие платежи(закрыть кредиты и карту ),выплачивать один платеж. Но мне отказывают,говорят ,что я не платежеспособная.Я работаю,получаю 15000 рублей,а также пенсия 14000.руб,денежные средства поступают на карту сбербанка. Сейчас же во всех банках предлагают реанимировать ,почему я не могу сделать это в Сбербанке.Прошу рассмотреть мое прошение положительно.Сумма интересующая меня 150000 на 3 года. Спасибо за понимание.Всего Вам доброго и процветания Вам и Вашим сотрудникам.

  16. Светлана

    Добрый день, руководители Сбербанка. Вам наверняка известно о моей претензии к ПАО Сбербанк России, полученной банком на Вавилова, 19 28 июля 2016 г. Г-жа Чупикова, на которую Вы возложили полномочия по урегулированию данного вопроса, не совсем адекватно оценивает ситуацию. Мое личное мнение, она вообще в системе банка человек неслучайный, кто ее протежирует — вопрос к СБ. Могу лишь сказать одно,- ситуация не просто вопиющая, но и неблагоприятно сказывается на имидже банка. Одно из последствий — евробонды потеряют в пределах 3%. Акции самого Сбербанка иностранным, да и адекватным российским инвесторам уже не интересны. Кому нужно инвестировать в банк, в котором двойная бухгалтерия? Только по случаю с претензией можно сделать соответствующие выводы. 307 человек мертвых душ в КЦ, более 70 принято по липовым трудовым договорам для затыкивания дыр в линии, помимо грубейших нарушений ТК РФ у ва еще не идет SAP с ОПС, по выгрузкам то дебиторская задолженнось по уволенным, то кредиторская.. У вас эти штаны и по кредитной политике в целом. Чупикова пришла в банк «зарабатывать», что она делает и не скрывает. Но какой ущерб приносят банку ее заработки? Стояло ли так раздувать скандал? Неужели нельзя было решить проблему цивилизовано, мировым соглашением по форме досудебного урегулирования, как я и предлагала?Тем более, что сумма компенсации ущерба по претензии — это ничто по сравнению с потерями в связи с промоченной репутацией. Сделайте окончательный расчет по SAPу, как и должно быть, забивая в учетную карточку данные по Дмитриеву, на чье место я и была принята на работу. И сделайте это как можно быстрее.
    Расчет таким образом нужно сделать всем уволенным из КЦ, по которым то и вылезала дебиторская задолженность. Естественно, не просто пересчитать, а и сделать выплаты на из зарплатные карты. Увидите взаимосвязь.

  17. наталья

    Здравствуйте у меня такая проблема я не могу зайти в сбербанк онлайн логин и пароль я пишу правильные. Я 10 раз так делала но зайти не смогла. На свою страницу сбербанк онлайн.

  18. Магомедтагир Курбанович

    c.Первомайское Каякентского района РД больной населенный пункт, где проживают около 11000 человек. Имеет два детского сада, две средных школ,спортивная школа, участковая больница.Все работники данных учреждений, получают зарплату на карточку, но в данном населенном пункте нет банкомата и всем приходиться ездить в соседный город или в районный центр на десяти км. Населения просить расмотрет данный вопрос и решит положительно

  19. Татьяна

    Добрый день! подскажите как вернуть в торговый комплекс банкомат,который находился долгое время, но его переместили не понятно зачем в магазин «МОНЕТКА». Клиенты СБербанка очень возмущенны, потому, что на весь поселок с населением 10818 человек всего 3 банкомата,2 (два) из которых находятся в самом отделени филиала Банка.Режим работы филиала с 10.00ч и до 18.00ч и суббота и воскресенье выходные дни. Что очень не удобно для осуществления различных операций.

  20. Александр

    Добрый день ! У меня проблема! Я нахожусь долеко от Тюмени у меня арестовали карту и ник то незнает куда списались денежные средства! Мне нужна информация в режиме электронной детализации! Потом что с судебными приставами решается вопрос! О погашении задолжности!

  21. admin

    Александр, детализацию последних операций можно получить на электронную почту через Сбербанк Онлайн.

  22. Михал

    Не смог найти на официальном сайте адрес почтового ящика Сбербанка. Нашел на этом сайте! Спасибо

  23. Елена

    Ленинский проспект, дом 108, корп. 1, кв. 15
    03.10.17 сняла через банкомат Сбербанка с пенсионной карты банка Открытие 3 тыс. руб. Из-за сбоя в работе Сбербанк дважды списал эту сумму. После того, как я оформила в банке Открытие заявку на ошибку 10.03.17 Сбербанк вернул 3 тыс. руб. на мой счет, но из-за того, что я якобы превысила лимит карты мне начислили штраф в размере 10%, т.е. 300 руб. Почему я должна из своей пенсии оплачивать чужие ошибки? Почему банки не разбираются между собой, а перекладывают эти проблемы на чужие плечи? Куда мне теперь обращаться чтобы вернуть свои деньги?

Решите пример *